PROGRAMMA

Il fenomeno delle aggressioni nei confronti degli operatori sanitari rappresenta una rilevante criticita' per la sicurezza nei luoghi di cura e per la qualita' dell’assistenza. Gli episodi possono assumere forma verbale, psicologica o fisica e interessare diversi contesti sanitari, in particolare quelli caratterizzati da elevata complessità clinica, organizzativa e relazionale.

La lezione approfondira' i principali fattori di rischio connessi alla persona assistita, ai familiari, agli operatori, all’organizzazione del lavoro e alle caratteristiche ambientali dei servizi. Saranno illustrati i segnali precoci di agitazione e possibile escalation, le strategie di prevenzione, le tecniche di comunicazione efficace, di gestione del conflitto e di de-escalation verbale.

Verranno inoltre esaminate le modalita' operative da adottare durante e dopo un episodio aggressivo, con particolare riferimento alla tutela dell’operatore, alla richiesta di supporto, all’attivazione delle procedure aziendali, alla segnalazione e alla corretta documentazione dell’evento.

Una parte della lezione sarà dedicata agli aspetti normativi, alle responsabilità organizzative e professionali, agli strumenti di tutela giuridica e agli effetti fisici e psicologici che tali episodi possono determinare sugli operatori. I contenuti saranno sviluppati anche attraverso la presentazione e il commento di casi reali, con l’obiettivo di promuovere una maggiore consapevolezza del rischio e una cultura orientata alla prevenzione e alla sicurezza.

Giornata formativa in diretta con possibilita' di interazione con il docente e test di valutazione finale.

Orario della lezione 09.30 (apertura aula virtuale 09.15) - 13.30.

Sarà rilasciato attestato di partecipazione a tutti i discenti che avranno seguito la lezione.

A conferma della registrazione alla giornata formativa verrà rilasciato un link di accesso alla piattaforma e-learning.

Il link di accesso all'aula virtuale sarà inoltre disponibile sulla pagina della lezione un'ora prima dell'inizio della stessa.

Si informa il discente che, a seguito di convenzione sottroscritta con l'Università Internazionale delle Pubbliche Amministrazioni - UIPA, il personale e gli amministratori degli Enti Aderenti alla Fondazione sono esonerati dal pagamento del contributo universitario di iscrizione al Corso di Laurea e ai Master di I e II livello. 

Cliccare qui per maggiori informazioni sulla convenzione UIPA oppure chiamare la Segreteria della Fondazione G.A.R.I. al numero 063210526.